Spedizioni e resi
In vigore dal
In breve
- Spediamo in tutta Italia con corriere espresso, in 24/48 ore.
- Gratis sopra i 60 €; sotto, la spedizione costa 9,90 €.
- Pacco rovinato? Firma con riserva e scrivici.
- Resi entro 14 giorni, con le confezioni sigillate.
1. Dove spediamo
Consegniamo in tutta Italia, isole comprese. Per ora non spediamo all’estero.
2. Tempi
Se ordini entro le 13 di un giorno lavorativo la box parte in giornata e arriva in 24/48 ore. Per isole e zone disagiate può servire un giorno in più. Appena parte ti mandiamo il link per seguirla.
3. Costi
| Ordine | Spedizione | Consegna |
|---|---|---|
| Da 60 € | Gratuita | 24/48 ore |
| Sotto 60 € | 9,90 € | 24/48 ore |
| Isole e zone disagiate | 9,90 € | 48/72 ore |
4. Se il pacco arriva rovinato
Controlla il pacco davanti al corriere. Se è rovinato o aperto, firma «con riserva» e scrivici appena puoi con una foto: apriamo noi la pratica con il corriere e ti mandiamo una box nuova.
5. Se non sei in casa
Il corriere lascia un avviso e ti contatta per una seconda consegna.
6. Resi
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere. Le confezioni devono essere integre e sigillate: per ragioni di igiene non possiamo riprendere alimenti aperti.
- Premi «Recedi dal contratto qui» e conferma: ricevi subito una ricevuta con data e ora.
- Entro 14 giorni spedisci le box all’indirizzo indicato nella ricevuta. Il costo del reso è a tuo carico.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento.
7. Prodotti difettosi
Se un prodotto è rotto, scaduto o diverso dall’ordine, il reso è a carico nostro: scrivici con il numero d’ordine e una foto, e lo sostituiamo o ti rimborsiamo.